Реферат этические формы общения

15.10.2019 DEFAULT 1 Comments

Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. Саломатин, Р. Общие принципы международного этикета, правила делового поведения и общения, которые будут справедливы в любой стране пребывания. Этическое обучение. Национальные особенности, история, климат, исторически сложившиеся моральные нормы оказывают влияние на то, как бизнесмены одеваются, ведут себя, что считают приличным и достойным, и что является знаком ненадежности или неуважения к деловому партнеру.

Характеристика воинского этикета - свода правил поведения, основанных на принципах социалистической морали, уставов и традиций. Этика быта и семейной жизни офицера. Зарождение и развитие этики как науки о морали и нравственности, их месте в системе общественных отношений. Черты, нормы и значимость этикета в разные исторические времена. Основные требования этикета, его место в сфере современных деловых отношений.

История этикета. Принципы делового этикета. Особенности делового общения как особой формы общения.

Психология и этика делового общения

Нормы, методы, приемы ведения деловых переговоров. Этикет, соблюдаемый в письмах. Культура делового общения. Основные положения телефонных переговоров. Ознакомление с понятием этики, ее истоками и предметом исследования. Рассмотрение добра и зла как основных категорий науки о нормах поведения. Возникновение этикета как способа регламентировать отношения между людьми принятые в том или ином обществе.

Этика - философская наука, реферат этические формы общения изучения которой является мораль. Андреева Г. Социальная Психология - М. Бандурк Н. Психология управления — М. Васильева И. Основы делопроизводства и персональный менеджмент: Учеб. Виханский О.

Реферат на тему артериальная гипертензия у беременныхДошкольное образование курсовая работа
Отчет по практике в моу сошРеферат на тему международный туризм

Менеджмент : Учебник для вузов — М. Горбачев В. Десслер Г. Друкер П. Котлер Ф. Теория организации и управления: Учеб. Котлер, Боуэн Дж. Менеджмент организации: Учебное пособие. Румянцева, Н. Саломатин, Р. Акбердин и др. Обозов Н. Психология менеджмента — СПб. Почебут Л. Никифорова А. Скотт Г Джинни. Спивак В. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб.

Спивак — СПб. Питер, Другие похожие документы. Полнотекстовый поиск: Где искать:. Место и дата проведения ярмарки. Конкурс проводится в строгой последовательности по программе, включающей следующий перечень строевых приемов реферат этические формы общения элементов, в соответствии с положени Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Москве и Московской области.

Москва, ул. Большая Грузинская, д. Общие этические принципы и характер делового общения. Сохрани ссылку в одной из сетей:.

Реферат этические формы общения 795341

Информация о документе Дата добавления: Размер: Доступные форматы для скачивания: Скачать. Общие этические принципы и характер общения в современной России Документ Деловая культура — система норм и ценностей в сфере трудовых отношений.

Реферат этические формы общения 2051

реферат этические формы общения Общие этические принципы и характер общения в современной Средства и способы повышения уровня этичности делового общения. Понятие этики, морали и нравственности. Общие этические принципы и нормы делового общения. Роль этикета и культуры Требования этикета, в том числе и делового, не носят абсолютного характера, они меняются с течением времени под влиянием многих факторов.

Современному деловому человеку реферат этические формы общения реферат страховой в россии не просто слепо и безоговорочно исполнять требования делового этикета, но постараться понять их внутренний смысл и содержание, которое и делает их необходимыми в деловом общении. Манеры отражают внутреннюю культуру человека, его истинное отношение к морали, его понимание моральных требований, а также - его интеллект.

Деловой этикет - важная составляющая деловых отношений, которая базируется на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях справедливости, честности, верности слову и т. Установление прочных деловых отношений с зарубежными партнёрами возможно только при условии изучения делового этикета той страны, в которую предстоит отправиться. В связи с этим целью данной работы является рассмотрение национальных особенностей делового поведения в разных странах мира.

Существуют определенные правила делового поведения и общения, которые будут справедливы в любой стране пребывания:. Следует уважать национальные традиции в еде, праздники, религию и руководство страны, в которой Вы находитесь. Приезжая не реферат этические формы общения первый раз в страну, следует позаботиться, чтобы на обороте Вашей визитной карточки была информация на языке этой страны.

Следует обязательно вставать, когда звучит национальный гимн страны; стоит также наблюдать и повторять действия Ваших хозяев. Не стоит надевать специфические национальные костюмы вроде тоги или сари возможно, это имеет религиозный характер. Невозможно требовать, чтобы все было, как у Вас дома: еда, обслуживание и т.

Общий совет при принятии незнакомой пищи - ешьте то, что Вам предлагают, и не спрашивайте, что это. Следует порезать свою порцию на мелкие кусочки, так она без труда попадет Вам в желудок. Имена следует запоминать. Если имя трудное, следует потренироваться в его произношении. Нужно иметь в виду, что имена могут указывать на социальный статус и семейное положение.

По именам звать людей не следует, если они сами об этом не попросят. В любой стране ценится вежливость, особенно в государствах Азии. Если Вы не знаете языка страны, в которой пребываете, необходимо иметь переводчика на переговорах. Знание же нескольких основных фраз совершенно необходимо. При беседе через переводчика весьма желательно присутствие человека, хорошо владеющего обоими языками, с тем, чтобы он контролировал перевод и исправлял ошибки.

Если деловые партнеры говорят слишком быстро для Вас, можете вежливо попросить их говорить медленнее, мотивируя это своим слабым знанием языка. Но не следует обвинять их никогда в том, что они быстро говорят.

Точно так же, если переговоры ведутся на Вашем родном языке, недопустимо винить собеседников за акцент, также следует говорить медленно, четко проговаривая слова.

Не стоит рассказывать анекдотов в силу особой специфики национального юмора, также следует избегать сленга. Существенным элементом делового имиджа является одежда как часть внешности. Она должна быть неброской, хорошо сшитой и высокого качества.

Как правило, полагается носить белые рубашки и темные костюмы. Женщинам в деловые поездки лучше брюки не надевать, как и реферат этические формы общения короткие юбки или платья без рукавов.

Следует помнить, что в буддийских храмах, мусульманских мечетях, японских домах и ресторанах, индийских и индонезийских домах запрещено находиться в обуви. Обувь ставится у входа, носками к двери.

Можно обсуждать дела за завтраком, но не за обедом. Современному деловому человеку можно рекомендовать не просто слепо и безоговорочно исполнять требования делового этикета, но постараться понять их внутренний смысл и содержание, которое и делает их необходимыми в деловом общении. Узнайте сколько стоит уникальная работа конкретно по Вашей теме: Сколько стоит заказать работу? Современные принципы этикета. Завершенность, полнота делового общения и в частности деловой переписки между сотрудниками и руководством.

Что касается расходов, то не следует тратить сверх необходимого воду, тепло и свет, находясь в чужой стране. В отдельных странах к телефонам подключены счетчики. Поэтому сначала необходимо предложить хозяину оплатить свой звонок, а затем звонить.

Этические нормы общения

Всегда следует помнить, что приветствия в ряде стран имеют национальную окраску. Основной формой являются рукопожатия. Но в некоторых странах не принято пожимать руку женщинам, а потому необходимо подождать, пока женщина сама протянет руку. Во Франции и странах Средиземноморья распространены поцелуи в щеку, в Реферат этические формы общения Америке - объятия. Две прижатые друг к другу перед грудью ладони - индийское национальное приветствие.

В любой стране необходимо проявлять уважение к старшим. Именно они должны первыми начать разговор.

Международные этические нормы делового общения

Когда старшие по возрасту люди входят в помещение, следует встать. Во многих странах на бизнес оказывает влияние религия реферат этические формы общения на распорядок дня и рабочие месяцы и дни. Лучше узнать подробнее о религии данной страны, но не стоит вступать в дискуссии на такие темы.

Необходимо знать и помнить, что буддийские образы священны: нельзя наступать на порог в Реферат этические формы общения - под ним обитают добрые духи; нельзя отвлекать человека, обращенного лицом к Мекке; без разрешения не стоит фотографировать или трогать руками религиозные атрибуты.

Везде нужно иметь при себе визитную карточку, на которой указывается: название Вашей организации, должность, титулы. Не следует реферат этические формы общения аббревиатуры.

В Японии ее подают двумя руками, нужной стороной к партнеру. Визитная карточка уже давно стала важным инструментом налаживания деловых контактов, поддержания отношений. В Европе можно оскорбить своего партнера по переговорам, не дав ему свою визитную карточку. Любое знакомство с бизнесменами в этих странах начинается с обязательного обмена визитными карточками, поэтому при деловом общении всегда необходимо иметь с собой достаточное их количество. Если в ответ на протянутую визитную карточку вы не дадите свою, то следует извиниться, объяснив причину и пообещав послать ее при первой возможности.

Отличительными чертами немецкого национального характера являются трудолюбие, прилежание, пунктуальность, рациональность, бережливость, организованность, педантичность, серьезность, расчетливость, стремление к упорядоченности. В Германии является вполне естественным закрывать на ключ телефонный аппарат или ксерокс, но это не следует воспринимать как проявление недоверия или неуважения.

Процедура личного представления и знакомства находится в соответствии с международными нормами: рукопожатие и обмен визитками. Первым следует назвать того, кто находится на более высокой ступени. Лицо менее значительное положено представлять лицу более значительному. Немцы чрезвычайно привержены титулам. Необходимо называть титул каждого, с кем приходится вести деловую беседу.

Реферат этические формы общения 9523

За столом немцы постоянно держат вилку в левой руке, а нож в правой. Руки со стола не убираются, оба запястья должны касаться стола. Переговоры обычно ведутся с участием одного или нескольких партнеров. Все встречи назначаются заблаговременно. Немцы очень сдержанны и официальны, и потому многим кажутся недружелюбными. Совет: С самодисциплины руководителя начинается эффективная работа всей компании. Только научившись управлять собой, можно управлять другими людьми.

Психология и этика делового общения2 Чебоксары

Все это поможет укрепить ваш авторитет, завоевать расположение сотрудников — всем хочется стремиться к светлому будущему за идеальным руководителем. Руководитель — это тот, кто управляет рабочим процессом и отдаёт распоряжения. Приказ — строгая форма распоряжения. Приказами не стоит злоупотреблять, а по-хорошему — их вообще стоит избегать. Чаще всего прямые приказы применяют по отношению к недобросовестным сотрудникам в критических ситуациях. Но если дело дошло до проблем и приказов — задумайтесь, что хорошего может принести компании такой, явно конфликтный сотрудник?

446349

Просьба — наиболее распространённая форма распоряжения, особенно если в коллективе уже сложились достаточно доверительные рабочие отношения. В ответ на просьбу сотрудник при необходимости может дать свой комментарий. Руководитель также может преподнести просьбу таким образом, что она будет равнозначна приказу, при этом тон реферат этические формы общения доброжелательным.

Вопрос обычно задаётся тем сотрудникам, которые показали себя как люди компетентные и инициативные, то же касается вызова добровольца. Совет руководителю: совсем нелишним будет изучить своих подчинённых, чтобы выяснить, кто из них адекватно воспринимает вопросы.

Например, квалифицированный подчинённый, с энтузиазмом выполняющий свою работу и заслуживший доверие руководителя, может дать дельные советы по вопросу того, как решить ту или иную задачу. Сотрудник же неинициативный и недобросовестный скорее увидит в вопросе слабость руководителя и повод отлынивать от работы.

April RSS Feed.

В процессе производства в группе вводятся установленные нормы поведения. Этические принципы и нормы поведения деловых людей.