Корпоративное обучение персонала реферат

22.10.2019 DEFAULT 2 Comments

Цели и содержание обучения руководителей Дать руководителям знания, необходимые для успешного решения стоящих перед ними задач. Пути повышения системы обучения и развития персонала. В исследовании используется неслучайная выборка, а именно выборка доступных случаев. Современные компании стремятся принять на работу молодых кадров. Групповое обучение позволяет сплотить команду;. В опросе приняли участие двадцать российских компаний малого бизнеса.

Сущность инновационного менеджмента.

Корпоративное обучение персонала реферат 104

Малый инновационный бизнес: черты, экономические преимущества и недостатки. Оценка эффективности инновационных проектов в малом бизнесе. Управленческие и другие отношения как основа теории корпоративного управления.

Неуставные корпоративные формирования: разновидности и место в российском бизнесе. Взаимосвязь централизации и децентрализации в организации, их недостатки и достоинства. Сущность и структура корпоративного образования. Особенности применения "германской", "американской" и смешанной моделей корпоративное обучение персонала реферат обучения менеджеров. Предпосылки и причины появления Корпоративного Университета; мировые и отечественные тенденции его развития.

Понятие и модели корпоративных университетов. Формы обучения. Электронное обучение. Аудит системы обучения персонала. Пакет исследований по формированию профилей компетенций ключевых позиций и должностей. Роль корпоративного обучения в развитии персонала.

Сколько стоит написать твою работу?

Сравнительный анализ моделей корпоративного управления. Рекомендации для обеспечения корпоративной безопасности. Пути повышения эффективности корпоративного управления. Основные направления работы при организации обучения персонала. Идея корпоративного университета, модель оценки эффективности обучения Д. Киркпатрика, возврат инвестиций.

Теоретические аспекты корпоративного управления. Формирование российской модели корпоративного управления.

Проявляют ли работники Вашего предприятия интерес к корпоративной форме обучения? Необходимо правильно определить показатели, которые нужно измерить. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала. Карташова отмечает, что характерной особенностью корпоративного обучения является наличие единой корпоративной концепции и методологии, разработанной и проводимой в жизнь высшим менеджментом корпорации.

Распространение контроля государства над корпоративным сектором. Причины проблем системы корпоративного управления и меры по их устранению. Понятие бизнес-обучения. Функции бизнес-образования в деятельности предприятия. Международный опыт корпоративного бизнес-обучения. Организационно-кадровый аудит филиала корпорации "Бизнес-Мастер". Совершенствование обучения корпоративных заказчиков.

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу. Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Корпоративное обучение в малом бизнесе. Корпоративное обучение в малом бизнесе Понятие "корпоративного обучения".

Система обучения персонала в организации на примере ОАО "КВАДРА"

Цели, целевые группы и эффективность корпоративного обучения. Особенности корпоративного обучения в российском малом бизнесе. Источники проблем развития обучения в малом бизнесе. Виды и методы корпоративного обучения.

Опрос об обучении сотрудников в организации Приложение 2. Формат работы: эмпирическое исследование, корпоративное обучение персонала реферат. Проблематика исследования заключается в выявлении специфики корпоративного обучения в малом бизнесе. Объектом исследования являются российские малые предприятия различных отраслей.

Предметом исследования является система обучения персонала в персонала бизнесе. Целью исследования являлось выявление особенностей корпоративного обучения в малом бизнесе. Г лава 1. Двадцать лет назад обучение персонала считались пустой тратой денежных средств для компании, на сегодняшний день организации рассматривают обучение как инвестиции. Корпоративное обучение. Многие корпоративное обучение отмечают, что из-за постоянного роста конкуренции и серьезного демографического спада в стране, компании сталкиваются с дефицитом высококвалифицированных сотрудников.

Певзнер М. В этих условиях, возможным путем решения проблем дефицита квалифицированной рабочей силы для предприятий является корпоративное обучение. Кибанов А. Современные авторы подчеркивают, что система внутрифирменного обучения должна быть нацелена на достижение целей организации, поэтому задачи корпоративное всегда напрямую связаны со стратегическими планами компании.

Петровская О. Карташова отмечает, что культура византии доклад особенностью корпоративного обучения является наличие единой корпоративной концепции и методологии, разработанной и проводимой в жизнь высшим менеджментом корпорации. Программы обучения разрабатываются для всех категорий персонала: руководителей, специалистов, служащих, рабочих с учетом корпоративной специфики организации.

Карташова Л. Армстронг выделяет следующие: 1 Направленность на повышение эффективности профессионализации рабочей силы; 2 Включенность в систему корпоративное управления в качестве одного из ее важнейших звеньев, обеспечивающих решение текущих и перспективных задач; 3 Адресность, обучение, то есть ориентированность на персонал конкретной организации или предприятия; 4 Согласованность с бизнес-процессами организации; 5 Целесообразность, то есть овладение сотрудниками профессиональными компетенциями, необходимыми для решения основополагающих задач корпорации; 6 Направленность на решение стратегических задач корпорации.

Отечественные авторы утверждают, что в зависимости от внешней и внутренней ситуации цели обучения могут меняться, но наиболее типичная структура целей может выглядеть следующим образом: 1. Обеспечение конкурентных преимуществ предприятия за счет роста профессионализма персонала, повышения качества работы и производительности труда.

Формирование у персонала ценностей, установок и стандартов трудового поведения, поддерживающих бизнес-цели и стратегию компании. Ограниченность лекций как средства профессионального обучения в том, что слушатели являются пассивными участниками происходящего — лекция не предполагает практических действий со стороны обучающихся.

Практическая ситуация. Данный метод предполагает анализ реферат групповое обсуждение реальных ситуаций, которые могут быть представлены в виде описания, видеофильма и т. В основе обсуждения лежит дискуссия, в которой обучающиеся играют активную роль, а инструктор направляет и контролирует их работу. Использование данного обучение позволяет участникам программы обучения познакомиться с опытом других организаций, а также развить навыки анализа принятия решений, разработки стратегии и тактики.

Для использования данного метода от обучающихся требуется определенный уровень профессионализма и персонала знаний, которые должны быть развиты на рабочем месте или с помощью других методов обучения. Деловые игры представляют собой метод обучения наиболее близкий к реальной профессиональной деятельности обучающихся. Преимущество деловых игр заключается в том, что, они дают возможность сократить операционный цикл и тем самым продемонстрировать реферат, к каким конечным результатам приведут их решения и действия.

Деловые игры бывают, как глобальными управление компаниейтак и локальными проведение переговоров, подготовка бизнес-плана. Использование этого метода позволяет обучающимся исполнять различные профессиональные функции и за счет этого расширить свое представление об организации.

Деловые игры полезны с точки зрения выработки практических, управленческих и поведенческих навыков. Они менее эффективны для усвоения теоретических знаний. Деловые игры дорогостоящи, поскольку для их подготовки требуются специальные навыки и довольно много времени.

Эффективный разбор деловой игры требует участия специально подготовленных инструкторов. Самостоятельное обучение является наиболее простым видом обучения — персонала реферат него не требуется ни инструктор, ни специальное помещение, ни определенное время — обучающийся учится там и тогда, когда ему удобно.

Корпоративное обучение в малом бизнесе

Основной чертой самостоятельного обучения является его индивидуальный характер. В то же время индивидуальный характер лишает самостоятельное обучение одного из важнейших условий эффективности — обратной связи, - обучающийся предоставлен самому.

В настоящее время использование средств мультимедиа дает возможность поддержания постоянной обратной связи и корректировки процесса обучения, что значительно повышает его эффективность. Исследования американских ученых показали, что компьютеризированное обучение с использованием средств мультимедиа обеспечивает более высокую степень усвояемости материала и более высокий процент запоминания, чем традиционные методы.

Развитие ради развития. Это наиболее часто встречающаяся проблема — увлекшись самим процессом развития своих сотрудников, организации упускают из вида, то, ради чего осуществляется это развитие — цели организации.

Причина возникновения таких ситуаций в том, что стратегические цели организации либо не сформулированы, либо держатся в секрете от руководителей, которые занимаются управлением профессионального развития.

Развитие как развлечение. В данном случае к профессиональному обучению относятся как к оплачиваемому отпуску, не имеющего никакого отношения к тому, что происходит на рабочем месте.

Причиной подобного отношения является позиция руководства, не участвующего и не поддерживающего процесс профессионального развития. Суперразвитие одних за счет. Происходит в организациях, в которых львиная доля ресурсов, выделяемых на профессиональное развитие, расходуется на работу с ограниченным количеством сотрудников. Опасность суперразвития состоит в том, что эти сотрудники, оторвавшись от ежедневных реальностей организации, могут растеряться когда им снова придется столкнуться с повседневными проблемами в новом качестве — руководителей.

Сокращение расходов на профессиональное развитие. Сокращение издержек на профессиональное развитие наносит серьезный ущерб конкурентоспособности компании в среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Особенно острой в современных условиях становится потребность в обучении руководящего состава российских предприятий. Объясняется это тем, что для большинства предприятий до последнего времени было характерно явно недостаточное внимание к обучению руководителей.

Руководители — это наиболее ценный ресурс любого предприятия. Обучение руководителей является одним из важных факторов повышения эффективности работы организации. Наибольшими шансами добиться успеха обладают руководители, быстро овладевающие новыми идеями и методами работы, способные перестраиваться в новых условиях.

Обучение руководителей — это различные программы профессиональной переподготовки, повышения квалификации, второго высшего профессионального образования. Развитие у руководителей установок, способствующих успешному достижению целей организации. Дать возможность творчески переосмыслить свою повседневную работу и стимулировать потребность в ее улучшении.

Получение второго высшего образования становится популярным среди руководителей. Корпоративное обучение персонала реферат категории людей, обучающимся по программам второго высшего образования относятся: руководители, заместители руководителей производственных и коммерческих фирм, главные бухгалтеры с гуманитарным или естественнонаучным образованием. Основные требования к корпоративное обучение персонала реферат руководителей, выполнение которых позволяет добиться стабильно высоких результатов:.

Активность обучения, максимально широкое моя цветаева эссе сочинение методов активного обучения. Самыми эффективными для выработки практических знаний и умений являются активные корпоративное обучение персонала реферат обучения, то есть методы обучения посредством воспроизведения производственной деятельности в учебном процессе.

Доклад по физике про фотоаппаратТемы докладов по терапииОбогащение медных руд реферат
Конструкции из дерева и пластмасс курсовая работаТитульный лист реферата нгпу новосибирскКонтрольная работа по физике за 1 четверть

Ориентация на практическое использование полученных корпоративное обучение персонала реферат, тесная связь содержания занятий с каждодневной управленческой практикой. Этой цели служат групповые обсуждения и задания, которые руководители в ходе обучения прорабатывают в малых группах.

Командная работа. Основная задача руководителя состоит в организации работы корпоративное обучение персонала реферат людей, поэтому овладение навыками командной работы имеет особое значение для руководителей и лиц, состоящих в резерве на руководящие должности. Обмен опытом. Создание максимально широких возможностей для того, чтобы слушатели делились друг с другом своими подходами, решениями в сфере управленческой деятельности.

Проектная работа, выполняемая обучающимися в составе проектной группы в человек, как форма закрепления полученных знаний и навыков командной работы.

Реакция обучающихся. Обязательным является анкетирование обучающихся, где оценивается работа преподавателей, дается оценка программы обучения, организации учебного процесса и т. Усвоение учебного материала. Обычно эта информация собирается с помощью экзаменов или тестовых испытаний. Изменения поведения. В соответствии с этим критерием определяется, как изменяется поведение работников после того, как, пройдя курс обучения, они возвращаются к своей работе.

Рабочие результаты. Это тот критерий, с помощью которого определяется та реальная выгода, которую организация получила в результате проведенного обучения. При обучении руководителей используются те же формы обучения, что и для других категорий персонала. Обучение с полным отрывом от производства. Многие организации периодически посылают своих руководителей на учебу или повышение квалификации. Это могут быть как долгосрочные программы второе высшее образование, Президентская программа подготовки управленческих кадровтак и краткосрочные обычно пятидневные семинары.

Обучение по месту работы может проводиться не только в аудиториях учебного центра предприятия, но и с выездом учебной группы за пределы предприятия в профилакторий, санаторий и т. Такая форма организации учебы имеет много преимуществ.

Это прежде всего:.

Корпоративное обучение персонала реферат 3058535

Заслуживает внимания практика организации обучения с периодическим отрывом слушателей от работы на краткосрочные учебные сессии. Что касается задачи обновления знаний, то наиболее эффективной является форма целевых краткосрочных от 1 до 5 дней семинаров, посвященных, как корпоративное обучение персонала реферат, узкой тематике. Содержание обучения руководителей должно быть тесно связано с содержанием и структурой их деятельности. При оценке отношения работников к учебным программам исходят из того, что если программа обучения понравилась участникам, значит, она эффективна, однако корпоративное обучение персонала реферат утверждение является субъективным для каждого работника.

Участникам обычно предлагают по завершении обучения заполнить специально разработанные анкеты. Полнота усвоения знаний и устойчивость приобретенных навыков являются теми показателями, на основе которых оценивается успех обучения.

Оценить полноту усвоения учебного материала можно с помощью устных опросов, контрольных работ, тестирования, устных или письменных зачетов и экзаменов. Как письменная, так и устная форма проверки знаний предполагает, что работникам, прошедшим обучение задают вопросы. Нечеткая формулировка вопроса может повлечь за собой не объективную оценку знаний обучающихся. Согласно критерию поведенческих изменений определяется, как изменяется поведение работников после прохождения курса обучения, когда они возвращаются к своей работе.

Например, обучение технике безопасности должно иметь итогом более высокий уровень соблюдения правил работ с горючими или ядовитыми веществами; тренинг делового общения — уменьшение числа конфликтов в организации, более высокий уровень сотрудничества между работниками организации. Эффективность программы обучения оценивают и по результатам труда тех, кто прошел обучение.

[TRANSLIT]

Если результаты работы предприятия, подразделения или отдельного работника улучшаются, то это является реальной выгодой, которую получает предприятие в результате обучения увеличение норм выработки, увеличение производительности, уменьшение времени на выполнение работ, увеличение объема, экономия затрат. Программы обучения следует оценивать на эффективность расходов. Обучение должно быть выгодным для предприятия, необходимо, чтобы выгоды, которые будут получены по завершении обучения, превышали расходы на проведение обучения [ 2 ].

Согласно методике Дж.

Корпоративное обучение персонала реферат 3426

Филипса влияние программы обучения на повышение производительности труда и качества продукции можно определить с помощью показателей: продолжительности программы, численности обученных работников, стоимостной оценки различий в результативности труда лучших и средних работников, коэффициента прироста результативности в результате обучения, расходов на обучение одного работника.

Однако эта модель имеет ограниченное применение вследствие следующих недостатков:. Джек Филлипс предлагает показатель отдачи от инвестиций в обучение персонала ROIконтрольная работа геометрия 7 атанасян характеризует целесообразность осуществления расходов на обучение.

Для расчета коэффициента ROI суммируются все расходы на проведение программы обучения затраты на анализ потребностей, разработка программы обучения и ее реализация. Учитываются как прямые, так и косвенные расходы.

Расчет коэффициента производится по формуле:. Наряду с моделью ROI Дж. Филипса существует критериальная модель оценки результативности обучения. Процесс обучения - основа официального канала распространения информации о культуре организации. Только если он организован правильно, информация будет распространяться без искажений и будет достигать каждого работника организации.

Можно повысить лояльность работников к организации, используя обучение. Для этого могут использоваться самые различные методы и условия обучения. Например, лояльность организации может быть увеличена через распространение информации о ее добрых делах.

Таким образом, обучение персонала в организации - это сложный процесс, ставящий перед собой три основные задачи: образовательную, развивающую и воспитательную.

Это обеспечивает большое количество целей, которые могут быть достигнуты с помощью обучения кадров. Некоторые из них могут быть решены даже корпоративное обучение персонала реферат особого внимания менеджера, организующего процесс обучения. Чтобы эффективность процесса обучения была высока, надо чтобы он был грамотно подготовлен и проведен. Выделяют следующие этапы процесса обучения:.

Стандарты исполнения должны. Конкретность подразумевает их ясность и отсутствие корпоративное обучение персонала реферат для спора. Стандарты исполнения должны быть измеряемыми, чтобы не возникало разногласий, насколько успешно они достигнуты или.

Тренды в обучении персонала на 2018 год

Стандарты исполнения должны быть согласованными. Если работники не согласны со стандартами, считая их слишком трудными, у них появляется стимул к неудаче - для доказательства своей правоты. Неблагоразумно ставить задачи, полностью игнорируя мнение исполнителей. Стандарты исполнения должны быть реалистичными и достижимыми. Стандарты исполнения должны быть соотнесены со временем, то есть известно, к какому моменту они должны быть достигнуты.

Но кроме общих характеристик целей, целям обучения свойственны следующие характеристики: цели служат ориентиром при разработке содержания учебных программ; они позволяют точно определить требования к обучающимся; они определяют форму организации процесса обучения и приоритеты в деятельности субъекта обучения и организаторов процесса обучения; они служат основой для последующей оценки эффективности обучения.

Они должны быть доведены до сведения всех работников целевой группы. Это необходимо для того, чтобы люди понимали, зачем их обучают, чувствовали ответственность. Определение целей обучения является стратегическим пунктом в организации системы обучения в организации. В частности, в зависимости от поставленных целей формируется общая концепция учебных программ, разрабатываются соответствующие модели и технологи обучения.

Однако, прежде чем приступать к составлению учебных программ, необходимо определить потребности в обучении персонала организации, корпоративное обучение персонала реферат. Оценка потребности в обучении может быть выявлена следующими методами:. Оценка информации о работниках, имеющейся в кадровой службе стаж работы, рабочий опыт, корпоративное обучение образование, принимал ли работник ранее участие в программах обучения или повышения квалификации и др.

Ежегодная оценка рабочих результатов аттестация. В ходе ежегодной оценки рабочих результатов аттестации могут обнаружиться не только сильные, но и слабые стороны в работе конкретного человека. К примеру, низкие оценки у работников определенной профессиональной группы в реферат "профессиональные знания" показывают, что для данной категории работников выявлена потребность в обучении.

Анализ долгосрочных и краткосрочных планов организации и планов отдельных подразделений и определение уровня квалификации и профессиональной подготовки персонала, необходимого для их успешной реализации. Наблюдение за работой персонала и анализ проблем, мешающих эффективной работе. Если в работе персонала регулярно имеют место ошибки, просчеты, ведущие к плохой работе, браку, нарушениям техники безопасности, неоправданно большим потерям времени, то эта информация может быть использована для обоснования заявки на обучение персонала и при подготовке программ обучения.

Сбор и анализ заявок на обучение персонала от руководителей подразделений. Сегодня это один из наиболее распространенных в российских организациях методов определения потребности в обучении работников. Индивидуальные заявки и предложения работников.

Если работник заинтересован в получении определенных знаний и навыков, он может подать заявку на имя руководителя отдела обучения, завизированную его непосредственным руководителем, указав, в каком именно обучении он нуждается. Опросы работников. Опросы персонала, призванные оценить их потребность в получении новых профессиональных знаний и развитии навыков позволяют реферат определить потребность в обучении для конкретных категорий персонала, конкретных подразделений или отдельных работников.

Опросы могут охватывать всю организацию или отдельные подразделения, могут быть выборочными, охватывая лишь репрезентативную выборку. Если круг респондентов невелик, можно воспользоваться методом интервью. Изучение опыта других организаций.

Часто опыт конкурентов или родственных предприятий дает важные подсказки, связанные с необходимостью обучения той или иной категории персонала для поддержания необходимого уровня конкурентоспособности.

Обязательной частью в нем является определение содержания, форм и методов обучения. Содержание должно определяться задачами, стоящими перед организацией в краткосрочной и среднесрочной перспективе.

К важнейшим характеристикам изучаемого материала относятся его содержание, сложность и степень структурированности. Три этих характеристики и цели обучения определяют формы и методы обучения. В комплекс подготовительных мероприятий входят также определение персонала компании, составление учебных программ, группы людей, направляемых на обучение, выбор преподавателей и другие регион как объект и контрольная работа. Все они могут быть выполнены как специалистами самой организации, так и с привлечением внешнего консультанта.

Он строится исходя из целей обучения, качественной потребности в обучении и подготовленных программ. Важную роль в процессе обучения играют условия: помещение должно быть приспособлено или легко приспосабливаемо для проведения в нем занятий, должны соблюдаться температурный режим, режим освещенности и. Во время процесса обучения должны быть также обеспечены текущий контроль за посещаемостью, бесперебойная реализация учебной программы и обеспечение обучающихся всем необходимым. При внешнем обучении оценить знания, реферат работниками, довольно сложно, так как организация, проводившая обучение заинтересована в высоких показателях усвоения знаний и может исказить результаты оценки, или они могут быть необъективными.

Ученики слушают лекции, выполняют задания и проходят тестирование через интернет. Аналитическое пособие.

В остальных случаях оценить полученные знания. Существуют различные методы оценки знаний, так, в зависимости от формы и методов обучения, работники могут сдавать зачет, экзамен, писать какую-либо работу например, бизнес-планмогут быть проведены деловая игра, практика например, при развитии навыков публичных выступлений, формой оценки полученных навыков может быть публичное выступление перед структурным отделом организации.

Его основная цель заключается в анализе влияния обучения на конечные результаты деятельности всей организации. С применением в системе управления компанией принципа развития достаточно легко реализуются такие функции профессиональной подготовки и обучения персонала компании, как приведение в соответствие профессионально-квалификационного состава сотрудников с целями и задачами компании, быстрая и лёгкая адаптация новых сотрудников в компании, непрерывное развитие сотрудников и их должностной рост и.

Именно поэтому иногда отмечают, что один японский труженик в два раза слабее американского, но команда из десяти японцев в два раза сильнее десяти американцев [ 5 ]. Её целью является отбор и подготовка работников не по одной, а, по крайней мере, двум-трём специальностям, а затем повышение квалификации на протяжении всей реферат.

В американских компаниях большая роль уделяется обучению и переобучению персонала. Распространены внутренние и внешние учебные программы, все большую роль приобретают дистанционные и электронные формы обучения. В крупных и инновационно ориентированных компаниях создаются корпоративные университеты.

Одной из тенденций развития корпоративных университетов является предоставление возможности обучаться в них внешним специалистам и приобретение корпоративными корпоративное обучение персонала реферат статуса центров доходов. Почти каждая компания имеет корпоративное систему переподготовки. Новые сотрудники обязаны проходить переподготовку ежегодно, вследствие чего процесс обучения идёт непрерывно. Переход к новым технологиям требует значительных затрат, связанных с обновлением знаний, переподготовкой работников.

Считается, что переподготовить работника дешевле, чем заменить. Развитие новых технологий требует более совершенных знаний и умений. Проблема заключается в том, чтобы найти механизм постоянного повышения квалификации обучение персонала занятых в процессе перехода от одного набора требуемых знаний и умений к другому.

Большим недостатком программ обучения является отсутствие в них экономических знаний. Подавляющее большинство работников в американских фирмах не понимают сути экономических систем.

Они не всегда осознают, как повышение производительности труда, качества и конкурентоспособности продукции может как называются для рефератов влияние на их уровень жизни и гарантию занятости. В Реферат их околои они рассчитаны на обучение высшего и среднего управленческого персонала.